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客服电话
13764011245
服务时间
工作日 9:00 – 18:00(法定节假日除外)
我们通常在 1 个工作日内回复。账号与数据相关问题请提供注册手机号,以便客服核验身份。
常见问题
注册后看不到账户数据?
交易账户需要由平台管理员为您分配并绑定。注册完成后请联系客服提供您的注册手机号,绑定完成后即可在首页查看。
忘记登录密码怎么办?
请联系客服核验身份后重置密码,重置后需重新登录。建议登录后在「个人中心 → 修改登录密码」及时更新。
数据为什么不是实时的?
账户数据由交易终端定时上报,通常有数十秒延迟;若交易终端离线或与交易商断连,数据会暂停更新,App 内会显示对应的运行状态。实际数据以交易商结算单为准。
如何注销账号?
在 App 内「我的 → 账号与安全 → 注销账号」即可自助完成,注销即时生效且不可恢复:手机号、昵称、头像、登录凭证将被永久删除,手机号可重新注册。详细说明见下方 《账号注销说明》。
无法登录时如何注销账号?
如您已无法登录(例如忘记密码且无法重置),可拨打客服电话核验身份,我们将在核验后协助完成注销。
如何更换绑定手机号?
请联系客服处理。更换前请确保可以接收原手机号的验证信息或完成身份核验。
怀疑账号被盗怎么办?
请立即修改密码并联系客服。必要时我们会临时冻结账号并排查异常登录记录,确认安全后再恢复使用。
协议与政策文本
隐私政策▶
本政策说明 国科智算(以下简称“本应用”)如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本应用由 国科财通 运营。
一、我们收集的信息
1. 账号信息:手机号码(作为登录账号)、登录密码(服务端仅保存不可逆哈希,不保存明文)。
2. 登录与安全信息:登录时间、登录 IP、设备型号与应用版本,用于账号安全与异常登录核查。
3. 业务数据:平台分配给您的交易账户的余额、净值、持仓、成交与出入金记录,用于向您展示账户情况。
二、我们不收集的信息
本应用不申请通讯录、相册、麦克风、摄像头、精确位置等权限,不收集广告标识符(IDFA),不接入第三方广告或行为追踪 SDK,不做跨应用追踪。
三、信息的使用目的
1. 完成注册、登录与身份校验;
2. 向您展示交易账户的资金、持仓与收益数据;
3. 账号安全风控(登录失败锁定、异常登录识别);
4. 响应您的客服请求与投诉。
我们不会将上述信息用于广告投放或出售给任何第三方。
四、存储与保护
数据存储于中华人民共和国境内的服务器;传输采用 HTTPS/TLS 加密;密码使用强哈希算法保存;登录令牌在服务端仅保存摘要值并支持随时吊销;内部访问遵循最小必要原则并留存操作日志。
五、共享与披露
除以下情形外,我们不会向第三方共享您的个人信息:
1. 取得您的单独同意;
2. 依据法律法规或监管机构、司法机关的强制性要求。
六、保存期限与账号注销
账号信息在账号存续期间保存。您可随时在本应用内「我的 → 账号与安全 → 注销账号」发起注销,注销即时生效:手机号、昵称、头像、登录凭证与登录状态将被永久删除,手机号可重新注册。依据法律法规或监管要求必须留存的交易与出入金记录将继续保存,但不再与您的手机号等身份信息关联。
注销说明页面:https://www.gkctgroup.com/gkzs/support.html#deletion
七、您的权利
您有权访问、更正您的账号信息,或通过注销删除账号。如需协助,客服电话 13764011245。
八、未成年人保护
本应用面向年满 18 周岁的成年人提供服务,不面向未成年人收集个人信息。
九、政策更新
本政策更新后将在本页面公布,重大变更会在应用内提示。
十、联系我们
运营主体:国科财通
客服电话 13764011245
更新日期:2026 年 11 月
用户协议▶
欢迎使用 国科智算。本协议是您与 国科财通 之间关于使用本应用服务的约定,请在使用前仔细阅读。
一、服务内容
本应用为您展示由平台分配或绑定的交易账户的资产、持仓、收益与出入金记录,并提供账户安全相关功能。本应用不提供开户、入金、交易下单或投资咨询服务。
二、账号规则
1. 您应使用本人手机号注册,并妥善保管密码;
2. 账号仅限本人使用,不得出借、转让或出售;
3. 如发现账号被盗用,应立即修改密码并联系客服;
4. 您可随时在应用内注销账号,注销后账号与个人数据将被删除且不可恢复。
三、风险提示
交易账户的盈亏受市场行情、杠杆、策略执行等多种因素影响,历史业绩不代表未来收益。本应用展示的数据仅供参考,不构成任何投资建议或收益承诺。详见《风险揭示书》。
四、使用规范
您不得利用本应用从事任何违法违规活动,不得对应用进行反向工程、爬取数据、攻击系统或干扰他人正常使用。
五、服务变更与中断
因系统维护、网络故障、不可抗力或监管要求,服务可能临时中断。我们将尽合理努力提前告知并尽快恢复。
六、知识产权
本应用的软件、界面、商标及相关内容的知识产权归 国科财通 或权利人所有。
七、免责
在法律允许的范围内,因您自身保管不善、设备故障、网络异常或第三方原因造成的损失,本应用不承担责任。
八、协议变更与法律适用
本协议变更后将在本页面公布。本协议适用中华人民共和国法律。
九、联系我们
运营主体:国科财通
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更新日期:2026 年 11 月
风险揭示书▶
本风险揭示书旨在向您说明使用 国科智算 查看交易账户数据时可能面临的风险,请认真阅读。
一、市场风险
外汇、差价合约、期货等杠杆交易具有高风险,价格波动可能导致本金部分或全部损失,极端行情下可能产生超过本金的亏损。
二、杠杆风险
杠杆在放大收益的同时同比例放大亏损,请充分理解保证金、强平与隔夜利息机制。
三、策略与执行风险
量化策略依据历史数据设计,历史回测与过往业绩不代表未来表现;策略可能因市场结构变化、流动性不足、滑点、点差扩大、网络延迟等原因失效或产生偏差。
四、数据展示风险
本应用展示的余额、净值、持仓与收益数据来源于交易终端上报,可能存在分钟级延迟;如遇终端离线或断连,数据可能滞后,实际以交易商结算单为准。
五、系统与操作风险
设备故障、网络中断、系统维护、第三方服务异常等可能导致无法及时查看数据或执行操作。
六、监管与合规风险
不同司法辖区的监管要求可能影响账户可用性。您应自行确认所参与交易所在地区的合法合规性,并自行承担相应税务义务。
七、重要声明
本应用仅提供数据展示与账户管理辅助功能,不构成投资建议、招揽或代客理财。您应基于自身独立判断作出决策,并自行承担全部交易结果。
运营主体:国科财通
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更新日期:2026 年 11 月
账号注销说明▶
本页面说明 国科智算 账号的注销方式、会删除的信息与必须保留的信息。
一、在 App 内注销(推荐,立即生效)
1. 打开 国科智算 并登录您的账号;
2. 底部导航进入「我的」(个人中心);
3. 在「账号与安全」中找到并点击「注销账号」;
4. 阅读注销说明,选择注销原因(选填),输入登录密码,勾选确认;
5. 在确认弹窗中点击「确认注销」。注销即时生效,所有设备的登录状态立即失效,该手机号可重新注册。
二、注销后会被永久删除的信息
1. 手机号码(作为登录账号,注销后释放,可重新注册);
2. 昵称、头像等个人资料;
3. 登录密码与全部登录令牌(所有设备强制下线);
4. 历史登录记录中的手机号。
三、依据法律法规或监管要求必须保留的信息
交易账户的历史盈亏、成交记录与出入金记录将继续保存,用于履行反洗钱、税务与审计等法定义务。这些记录不会包含您的手机号、昵称等身份信息,也不会再与您的账号关联。
四、注销后会发生什么
1. 您将无法再登录 国科智算,也无法恢复该账号及历史数据;
2. 原绑定的交易账户将被解绑,您将无法再通过 国科智算 查看其资金、持仓与收益;
3. 交易账户内的资金与正在执行的交易不受影响;如需继续查看,可重新注册后联系客服重新绑定。
五、无法登录时如何注销
如您已无法登录(例如忘记密码),可通过客服电话 13764011245 联系我们,我们将在核验身份后协助完成注销。
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更新日期:2026 年 11 月